FAQ

Чи можу я прийти до крамниці та купити речі без попереднього замовлення?

 

Так , ось список магазинів де можна придбати наші речі:


 Київ

- В Києві ми представлені в магазині «Каштан» за адресою вулиця Рейтарська 9В.

Одеса 

    - В Одесі ми представлені в магазині «Utopia 8» за адресою вулиця Жуковського, 32.

Харків

    - У Харкові ми представлені в магазині «UTOPIA» за адресою  Пушкінська, 72


 

Я не впевнений у своєму розмірі. Чи можу я замовити на сайті одну річ у кількох розмірах, а потім вибрати один?

 

Так, якщо живете в Києві. Зробіть замовлення та додайте коментарі про бажані додаткові розміри, кур’єр їх привезе. Ми намагаємося виміряти всі речі та вказати їхні фактичні розміри. Ви завжди можете зняти мірки зі свого аналогічного одягу і порівняти з вказаними у нас на сайті цифрами.

 

Як зробити замовлення?

 

Усі замовлення здійснюються через цей сайт та через сторінку інстаграм

 

Коли буде готове моє замовлення?

 

Статус вашого замовлення оновиться відразу після того, як воно буде сформоване. Повідомлення про це буде надіслане на вказану вами адресу електронної пошти. Статус також можна перевірити в Особистому кабінеті на цьому сайті.

 

Де й коли можна самому забрати замовлення у Києві?

 


Забрати замоленная ви можете з відділення нової пошти який ви вказали при замовленні.

 

Як ви відправляєте замовлення по Україні?

 

Усі замовлення за замовчуванням відправляються «Новою Поштою». Якщо ви бажаєте отримати ваше замовлення у інший спосіб, попередньо зв'яжіться з нами. 

 

У мене немає картки, як я можу оплатити замовлення, якщо живу не у Києві?

 

Ви можете перерахувати гроші через платіжні термінали. Для цього оформіть ваше замовлення на сайті та оберіть відповідний спосіб оплати. Ви отримаєте код, з яким можете оплатити замовлення у терміналі. 

 

Ви відправляєте замовлення післяплатою?

 

Замовлення післяплатою ми не здійснюємо.

 

Я хочу повернути/замінити/скасувати замовлення. Що мені робити?

 

Щодо усіх схожих питань звертайтеся на пошту або телефонуйте за номерами у контактах: 

контактний телефон +380 93 686 89 67